Wieloetapowość windykacji
Zwykle przyjmujemy, że rozrachunek windykowany jest serią do 7 komunikatów, o ile pojawi się we wszystkich przedziałach przeterminowania. Zwykle wygląda to następująco:
- 2 dni robocze przed płatnością: SMS o zbliżającym się terminie płatności,
- w terminie rozrachunku: E-mail z informacją, że dziś należy zrealizować przelew,
- 7 dni po terminie: przypomnienie pierwsze (SMS+E-mail),
- 14 dni po terminie: przypomnienie drugie (SMS+E-mail),
- 21 dni po terminie: monit ostateczny (SMS+E-mail, telefon),
- 30 dni po terminie: ostateczne wezwanie polubowne do zapłaty (E-mail, telefon),
- 45 dni po terminie: wezwanie przedsądowe do zapłaty (E-mail, telefon, pismo).
Nasze procedury oparte są o wieloletnie doświadczenia dyrektorów finansowym. Nie oznacza to jednak, że nie możesz ich zmienić.